広告の審査不承認の原因と対処方法｜配信が止まった日に確認する順番と、修正か異議申し立てかの判断

朝、媒体から「広告が不承認になりました」という通知が届く。多くの人はすぐに広告文を開いて、引っかかりそうな言葉を探し始めます。けれども不承認の原因が広告文にあるとは限りません。リンク先のページが開けなくなっていた、商品フィードの1商品だけが止まっていた、そもそも止まったのは広告ではなくキーワードだった、ということも珍しくありません。直す場所を間違えると、再審査を何度出しても通らないまま配信が止まり続けます。

不承認の通知が来たら最初に確認すること

止まったのが広告か、キーワード・アセットか、アカウントかを見分ける

最初に確認するのは、何が止まったのか、その範囲です。審査の対象は広告だけでなく、キーワード、広告表示アセット、商品フィードの商品、アカウントそのものに及びます。広告1本の不承認なら同じ広告グループの別の広告が配信を続けますが、アカウント単位の停止なら全キャンペーンが止まり、対処の窓口も変わります。Google広告では「承認済み（制限付き）」という状態もあり、これは配信が止まったのではなく、一部の地域や端末で表示が絞られている状態です。止まっていない広告を慌てて作り直すと、それまでの実績の蓄積を手放すことになります。

不承認の理由を確認する場所は媒体ごとに違う

理由は通知メールの文面ではなく、管理画面の該当箇所で確認します。メールには方針の名前しか書かれていないことが多く、どの語句やどのページが問題とされたかは管理画面にしか出ないからです。

媒体	理由を確認する場所	再審査の出し方
Google広告	広告一覧のステータス列、またはポリシーマネージャー	修正して保存すると再審査に回る。判定に納得できない場合は異議申し立て
LINEヤフー広告	一覧画面の「審査状況」列から「審査状況詳細」	審査状況詳細から申請画面を開き、修正して申請する
Meta広告	ビジネスサポートホーム（アカウントのクオリティ）	誤って却下されたと考える広告を選び「審査をリクエスト」

審査にかかる時間も媒体で違います。Google広告はほとんどの審査が1営業日以内に終わるとしていますが、LINEヤフー広告の検索広告は3営業日前後を見込むよう案内しています。キャンペーンの開始日から逆算して、再審査1回分の余裕を持っておくのが安全です。

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よくある不承認の原因と直し方

表現の問題は、根拠を示せない言葉を消すか根拠を添える

「必ず」「絶対」「業界No.1」のように、根拠を示せない断定や最上級の表現は、どの媒体でも不承認の典型的な原因です。直し方は2通りあり、言葉を消すか、第三者の調査などの根拠をリンク先に明記するかです。健康食品・化粧品・医療・美容の商材では、媒体の方針に加えて医薬品医療機器等法（薬機法）や景品表示法の表現規制がかかるため、「痩せる」「シミが消える」のような効果の断定は根拠があっても通らないことがあります。Meta広告では2026年に方針の大きな改訂があり、AIで生成した画像や動画の扱いも変わっているため、Meta広告の2026年ポリシー改訂への対応もあわせて確認しておくと、同じ理由での不承認を繰り返さずに済みます。

リンク先の問題は、広告文ではなくページを直す

リンク先のページが開けない、表示が極端に遅い、広告で訴求した内容がページのどこにも書かれていない、といった問題でも広告は不承認になります。この場合、広告文をいくら書き換えても通りません。直すべきはページ側です。よくあるのは、サイトのリニューアルでURLが変わったのに広告の最終ページURLが古いまま残っているケースや、キャンペーン終了後に「無料トライアル」の告知を消したのに、広告文にだけその文言が残っているケースです。修正したら、スマートフォンとパソコンの両方で実際にリンク先を開き、広告文の訴求がページ上で確認できることを確かめてから再審査に出します。

ショッピング広告では商品フィードの1商品単位で止まる

ショッピング広告や動的ディスプレイ広告では、広告全体ではなく商品フィードの商品ごとに不承認が出ます。価格や在庫の表示がページと食い違う、画像に文字や透かしが入っている、といった理由で一部の商品だけが配信対象から外れるため、アカウント全体の数字を見ていても気づきにくいのが特徴です。原因を追うにはフィードの更新履歴が手がかりになりますが、LINEヤフー広告の商品リストは更新履歴の保持が最大30件・100日に変わっており、古い不具合ほどさかのぼれなくなっています。

修正して再審査か、異議申し立てか

方針の読み違いなら修正、判定の誤りなら異議を出す

再審査の出し方は、自分の側に問題があったかどうかで分けます。方針を読み違えていた、ページの記載が足りなかったなど、原因がこちらにあるなら修正して再審査に回します。広告もページも方針に沿っていると確認でき、自動審査が文脈を誤って判定したと考えられるなら、修正せずに判定そのものへ異議を出します。ただし「異議を出せば通る」わけではありません。Meta広告では不承認が重なると広告アカウントそのものが制限される場合があり、LINEヤフー広告ではアカウント審査で「掲載不可（弊社ガイドラインによる）」と判定されると再審査の対象外になります。1回目で通らなかったら、同じ内容を出し直す前に理由の読み直しに戻るほうが、結果として早く配信を再開できます。再審査を出した日は記録しておき、承認後に配信が本当に戻ったかを、ADmini（アドミニ）のように複数媒体の数字をまとめて見られる画面で、翌朝のキャンペーン別の表示回数から確かめます。

まとめ

不承認への対処は、止まった範囲を確かめる、理由を管理画面で読む、直す場所を決める、修正か異議かを選ぶ、の順で進めます。広告文から手をつけるのは、理由がそこを指しているときだけです。

先にツールにできないことを挙げておくと、不承認の理由を読み解くことと、表現をどこまで攻めるかを決めることは、ツールには任せられません。ツールが担えるのは、止まったことに早く気づく仕組みのほうです。ADmini（アドミニ）では複数媒体のキャンペーン別の表示回数を1画面に集約し、しきい値カラーで基準を下回った表示回数のセルを赤く表示できます。データの更新は1日1回のため、当日の午後に止まった広告は翌朝の画面で気づく形になり、即時の検知には媒体からの通知メールを併用します。

まず今週やることは、運用中のアカウントでGoogle広告のポリシーマネージャーとLINEヤフー広告の審査状況を一度開き、いま「制限付き」や「掲載不可」になっている広告やキーワードが残っていないかを確かめることです。

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よくある質問

広告が不承認になったら最初に何をすればいいですか？

止まったのが広告なのか、キーワード・アセット・商品フィードの商品・アカウントなのか、範囲を確認します。次に管理画面で理由を読みます。Google広告はステータス列かポリシーマネージャー、LINEヤフー広告は「審査状況詳細」、Meta広告はビジネスサポートホームで確認できます。原因が広告文にあると決めつけて書き換えるのは、理由を読んでからにします。

広告の審査にはどれくらい時間がかかりますか？

Google広告はほとんどの審査が1営業日以内に終わるとしていますが、内容によってはそれ以上かかります。LINEヤフー広告の検索広告は3営業日前後を見込むよう案内されています。キャンペーン開始日から逆算して、再審査1回分の余裕を持っておくと安全です。

不承認に納得できない場合はどうすればいいですか？

広告とリンク先が媒体の方針に沿っていると確認できた場合は、修正せずに判定への異議申し立て（Meta広告では審査のリクエスト）を出せます。ただし異議が認められる保証はなく、同じ内容で何度も申請するとアカウントの評価に影響するおそれがあります。LINEヤフー広告でアカウント審査が「掲載不可（弊社ガイドラインによる）」と判定された場合は再審査の対象外です。

広告文に問題がないのに不承認になるのはなぜですか？

リンク先のページが原因のことがあります。ページが開けない、表示が極端に遅い、広告で訴求した内容がページに書かれていない場合も不承認になります。ショッピング広告では、価格や在庫の表示がページと食い違う商品だけが個別に止まることもあります。この場合は広告文ではなく、ページや商品フィードを修正します。